微信用户非常庞大,现在身边的年轻人有几个会没有微信呢,甚至中老年人也用上微信了。所以如果能运用好线上微信公众号的营销方法,运营好公众号,那就可以非常有效地提高营业额。尤其是连锁超市,如果能把公众号玩转,那带来的效益是非常大的。那么超市便利店公众号应该怎么运营呢?

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操作方法

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一般超市都会做有海报/宣传册,这些海报/宣传册一般都是线下派送出去,而如果我们要运营公众号,则较好就是在公众号的自定义菜单上放一份,如下图,这样就很方便客户查阅,促销活动一目了然!

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引导刺激线下客户关注

无论是超市还是便利店都会有一定的线下客户光顾,在收银处立一个告示牌,关注本店的微信并注册会员即可减免多少钱,并且赠送什么商品。赠送商品要具备实用性,每个人都能用到的,比如纸巾、杯子等。用减免费用和赠送商品双重刺激客户产生关注这个行为,关注并且注册会员才能享受优惠,用手机号注册会员,避免有些客户不断的关注取消重复享受优惠,充分地圈来店里消费的客户,有效地防止客户流失。

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在配送范围内的小区贴二维码

找人制作二维码精美的贴纸,较好大小规格有两种,一种较大的贴在电梯口,别人无聊等电梯的时候可以扫一下,另一种较小规格的贴在每家的门口旁,位置不能过高也不能过低,在开门的时候能看到的位置较佳。

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做好商品分类,提供搜索功能

超市或者便利店商品都会比较繁多,做好商品分类或者搜索功能,可以让客户快速找到自己想要买的东西,不要让客户翻了好几页都找不到,避免萌生“算了,不买了”的心理。商品要有实物图,所显示的销量不能为零,让客户觉得这个店铺是有人打理的。商品没货就要及时下架,不要等到客户下单付款了才告知没货,客户很难产生再次购买的行为,因为不知道想要的东西到底有没有货。

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不同的积分消化方式

每个会员在上面消费金额后会产生相应的积分,为了促使积分消化,刺激客户产生多次购买行为,可以采用不同的积分消化方式。一是积分可以用来抵消现金,比如10积分抵1毛钱,不支持折现,只支持在上面购物抵消一部分金额;二是积分抽奖.都是来引导客户,增加客户之间的粘性。

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